▼必ずご一読ください▼

この度はCOCOJeUNEのショップページをご覧頂きありがとうございます。

お問い合わせはcocojeune.shop@gmail.comまでご連絡下さい。

【配送期間について】

＜即納商品＞「即納商品」と記載されている商品

所要日数：営業日2〜3日で発送

＜通常商品(セレクト商品)＞「上記以外は通常商品(セレクト商品)」となります

（海外倉庫よりお取寄せ）

所要日数：営業日2～3週間前後で発送

※稀に人気商品は突如メーカーで在庫切れになる場合がございます。

その場合は速やかにお客様にご連絡し、キャンセル(返金)させて頂きますので、予めご了承ください。

※現在コロナウィルスの影響により、運送状況が悪化しています。

お届けまで3週間前後を目処にご検討いただけると幸いです。

また、終息の目処が立ってなく状況の変化も考えられるため、お知らせした期間より長引く可能性もございます。

予めご了承下さい。

【購入時「即納アイテム」「通常アイテム」が混在する場合の発送について】

・発送のタイミングは取寄せ商品が届いてからとなります。(即納アイテムだけ先に送れません)

・即納アイテムのみ先に届けて欲しい場合は別途送料が必要ですので必ず一度ご連絡下さい。

※ご連絡無き場合は同梱で発送致します。

【ご購入の際の注意点】

■製品の基準・仕様について

【　製品の基準・仕様について　】

▶︎海外製品（セレクトアイテム）

当ショップのセレクトアイテムは海外製品です。

海外製品は日本製品と異なり、製法技術、配送時のたたみシワ、商品製作中のキズ、

特殊加工における匂い、プリントのズレ、糸の始末・混入、形のゆがみなどがみられる場合があります。

日本の基準とは異なり海外基準では不良品とみなされない為、

以上の点が気になる方には海外製品のご購入をおすすめできません。

以上を踏まえた上で海外製品をご理解頂きご購入お願い致します。

*商品によっては、発送上の状態によりシワになる場合がございます。

ご使用前にスチームアイロン等のご使用をお勧めいたします。

(素材上直接当てると溶けてしまうものもございます。ですので必ず直接当てずに、あて布などをして下さい。

お客様のご判断でお願いいたします。)

*素材の性質上、染料の匂いが強いものがございます。

数日のご使用や陰干しなどで気になる匂いはほとんど感じられなくなりますのでお試しくださいませ。

*メーカーより当店に到着後に検品を行います。

不良品の場合は新品に交換か注文のキャンセル(返金)をさせて頂きます。

(交換の場合は再度お取り寄せにお日にちを頂いてしまいます。)

■商品画像について

実際の色に近い商品写真を載せておりますが、撮影の際の光やライト、

またお使いのモニターやブラウザの仕様などにより、

ディスプレイで見るのと実際の作品とでは色合いや色味が多少異なる場合がございます。

ご理解の上でのご注文をお願い致します。

■メールアドレスの間違いが増えております

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当ショップではご購入後の確認メール、発送状況のメールをお送りしております。

ご購入前にメール設定やアドレスのお間違いが御座いませんよう、

今一度ご確認をお願い致します。

購入後メールが届かない場合

①「迷惑メールに振り分けられている」可能性があります。

「迷惑メールフォルダー」のご確認をお願いします。

②携帯電話メールアドレスの場合は「迷惑メール設定」をされている可能性があります。

「ドメイン指定受信設定」をお願いします。

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■配送中の事故や破損、紛失等については責任を取りかねます。

【返品・キャンセル・交換について】

※お客様都合によるイメージ違いやサイズ交換、ご返品等のご対応出来かねます。

※ご注文のキャンセル、商品の返品・交換は一切お受けできません。予めご了承下さい。

不備の無い様、入念なチェックをしておりますが、

万一ご注文された商品と異なる商品が配送された場合や不良品については

新品に交換か、注文のキャンセル(返金)をさせて頂きます。

(交換の場合はまたお取り寄せにお日にちを頂いてしまいます。)

※商品破損や不良品以外の返金・交換をご希望の場合は、往復の送料及び振込手数料はお客様ご負担とさせていただきます。

予めご了承ください。

不良品の場合は交換対応させて頂きますが、製品の不良品と判断する基準に当てはまる場合に限ります。

（詳しい製品の基準はお問い合わせください）

又、届いた商品を梱包・箱そのまま保管していない場合は、返品もしくは交換ができ兼ねますのでご了承ください。

※返品・交換連絡

お手数ですが、商品の到着後【３日以内】に

必ずご連絡くださいますようお願いいたします。

担当スタッフからメールが届きますので、交換・返品の手続きを【２日以内 】に対応してくださいようお願いします

※メールのやり取り2〜3往復で終わります。

※海外製品及び運送業者さんとの連携が必要なため、その期間を過ぎてからの交換・返品はできかねますので、ご了承ください。

【お問い合わせについて】

お問い合わせはcocojeune.shop@gmail.comまでご連絡下さい。

InstagramのDMからも受け付けております。

以上、少々細かい利用規約になりますが、

ご購入後のトラブル防止の為にご理解頂き、ご購入ください。